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Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Marlene's Sport & Trachtenstube Pföstl Marlene & Co KG, con sede in 39017 Schenna , Schennastr. 1 , P.IVA 00631600210 , iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione VWV n. BZ-00631600210 , indirizzo e-mail: info.fridabag@gmail.com, (di seguito "Venditore");

Inviato in anticipo:

che il Venditore gestisce il sito Internet www.frida-bag.com (di seguito denominato "Sito Internet");
che il sito web è destinato alle transazioni commerciali tra imprese e consumatori (B2C);
che per "Condizioni generali di vendita online" si intende il contratto di vendita di beni di consumo del Venditore concluso tra il Venditore e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di distribuzione organizzato dal Venditore per la vendita a distanza;
che il marchio e il logo del sito web sono di proprietà esclusiva del Venditore;
che i presenti termini e condizioni regolano le vendite online tra Marlene's Sport & Trachtenstube Pföstl Marlene & Co KG e l'Acquirente, che dichiara espressamente di effettuare l'acquisto per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale, commerciale, artigianale o professionale;
che queste osservazioni preliminari sono parte integrante ed essenziale del contratto;

si concorda quanto segue:

Oggetto del contratto
1.1 Le presenti condizioni generali, messe a disposizione dell'acquirente per la riproduzione e la conservazione ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, riguardano l'acquisto di prodotti a distanza e mediante comunicazione a distanza attraverso il sito web del venditore;
1.2 Con il presente contratto, il venditore vende e l'acquirente acquista a distanza i prodotti elencati e messi in vendita sul sito web del venditore.
1.3 Le caratteristiche principali dei Prodotti sono descritte sul sito web del Venditore. Le illustrazioni dei prodotti non riflettono necessariamente con precisione le loro caratteristiche.
1.4 Il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti selezionati, se disponibili, dietro pagamento del relativo importo in conformità all'Articolo 3 del presente Contratto.

Accettazione dei termini e delle condizioni
2.1 Tutti gli ordini vengono trasmessi dall'Acquirente al Venditore completando la procedura d'ordine indicata.
2.2 Le presenti condizioni generali di contratto devono essere verificate "online" dall'acquirente prima del completamento del processo di ordinazione. La trasmissione dell'ordine da parte dell'Acquirente implica quindi la piena conoscenza delle presenti condizioni e la loro piena accettazione.
2.3 L'Acquirente che invia la conferma del suo ordine per via telematica si impegna ad accettare senza riserve le condizioni di vendita e di pagamento di seguito descritte e a rispettarle nei suoi rapporti commerciali con il Venditore; dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le informazioni fornite dal Venditore in conformità alle disposizioni di cui sopra e riconosce inoltre che il Venditore non è vincolato da alcuna condizione contraria, a meno che non siano state preventivamente concordate per iscritto.

Modalità d'ordine e prezzi di vendita
3.1 I prezzi dei prodotti esposti sul sito web sono espressi in Euro. Sono sempre indicativi e devono essere espressamente confermati dal Venditore via e-mail, che accetterà l'ordine.
3.2 I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web o in altre sezioni del sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, che variano a seconda degli articoli ordinati e del paese di destinazione scelto, vengono sempre calcolate al momento dell'ordine online e sono chiaramente indicate all'acquirente. Il costo totale della spedizione all'indirizzo dell'acquirente è a carico di quest'ultimo, salvo eccezioni e variazioni che saranno debitamente annunciate sul sito e/o comunicate via e-mail. In ogni caso, i costi saranno comunicati all'acquirente prima della conferma dell'ordine.
3.3 La ricezione dell'ordine non è vincolante per il Venditore fino a quando il Venditore non abbia espressamente accettato l'ordine via e-mail. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto ordinato, il Venditore confermerà l'accettazione formale dell'ordine ricevuto inviando una e-mail che riporterà i dati essenziali dell'ordine.
3.4 L'Acquirente concede espressamente al Venditore il diritto di accettare l'ordine anche parzialmente (ad esempio, se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili). In questo caso, il contratto si considera concluso per la merce effettivamente venduta.

Conclusione del contratto
4.1 Il contratto concluso tramite il sito Internet è concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve la formale conferma d'ordine via e-mail, con la quale il Venditore accetta l'ordine dell'Acquirente e informa l'Acquirente che può eseguire l'ordine. Il contratto è concluso nel luogo in cui si trova il domicilio legale del venditore.
4.2 Il Venditore informa l'Acquirente, ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, che ogni ordine in entrata sarà conservato o conservato in forma digitale sul server/carta presso la sede del Venditore nel rispetto dei criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

Condizioni di pagamento
5.1 I pagamenti da parte dell'acquirente possono essere effettuati solo nelle seguenti forme: Pagamento online con carta di credito, pagamento con Paypal.
a) Pagamento con carta di credito: sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express.
b) Pagamento con Paypal.

Condizioni di consegna
6.1 Salvo i casi di ritiro personale del Prodotto direttamente dal Venditore, il Venditore consegnerà all'Acquirente i Prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità descritte nei precedenti articoli, tramite corrieri di fiducia o corrieri all'indirizzo indicato dall'Acquirente. La consegna è possibile all'interno dei paesi di consegna elencati sul Sito e avverrà entro i tempi indicati sul sito del Venditore e nella e-mail di conferma, a seconda dell'articolo e del paese di destinazione.
Se il Venditore non è in grado di consegnare entro questo termine, l'Acquirente sarà informato tempestivamente via e-mail.
Su richiesta dell'acquirente e a condizione che il venditore si impegni a farlo, la consegna è possibile anche in altri paesi non elencati sopra. I termini di consegna e di pagamento, nonché tutti i costi sostenuti - che sono in ogni caso a carico dell'acquirente - sono in questi casi concordati dalle parti contraenti.
6.2 Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna della merce in caso di dati di indirizzo inesatti o non corretti forniti dall'Acquirente.

Limitazione di responsabilità
7.1 Il venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui le merci siano consegnate in ritardo o non consegnate affatto e ciò sia dovuto a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri eventi simili che impediscano la tempestiva esecuzione del contratto in tutto o in parte.
7.2 L'Acquirente non può ritenere il Venditore responsabile di eventuali interruzioni o interruzioni delle operazioni al di fuori del controllo del Venditore in relazione all'uso di Internet, salvo in caso di dolo o grave negligenza da parte del Venditore.
7.3 Il Venditore non è responsabile nei confronti delle parti contraenti o di terzi per eventuali danni, perdite o costi derivanti dalla mancata esecuzione del Contratto per i motivi sopra menzionati.
7.4 Il Venditore non è responsabile per l'uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento da parte di terzi nel pagamento dei prodotti ordinati se il Venditore può dimostrare di aver adottato tutte le precauzioni possibili secondo le sue attuali conoscenze ed esperienze e con la necessaria cura.

Garanzia e servizio clienti
8.1 Il venditore vende solo prodotti originali di alta qualità. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l'acquirente può contattare info.fridabag@gmail.com. Per garantire che le domande, i reclami o i suggerimenti siano trattati rapidamente, l'Acquirente deve descrivere il problema nel modo più accurato possibile e, se necessario, inviare copie dei documenti dell'ordine o indicare il numero d'ordine, il numero di cliente, ecc.
8.2 In caso di difetti di conformità, si applicano le disposizioni relative all'obbligo di garanzia legale ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
8.3 La garanzia si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

Doveri dell'acquirente
9.1 L'acquirente si impegna a pagare il prezzo d'acquisto della merce ordinata nei tempi e nelle forme previste dal contratto.
9.2 Al termine del processo di ordinazione, l'acquirente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, che ha già consultato e accettato in fase obbligatoria durante il processo di ordinazione, nonché le specifiche del prodotto ordinato, al fine di rispettare pienamente le condizioni di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
9.3 E' severamente vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o inventati e/o fittizi al momento della registrazione tramite l'apposito modulo online. Per quanto riguarda i dati personali e l'indirizzo e-mail, possono essere inseriti solo i propri dati reali e non quelli di terzi o di persone inventate. L'acquirente si assume pertanto la piena responsabilità per la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite nel modulo di registrazione al termine del processo di ordinazione.
9.4 L'Acquirente solleva il Venditore da ogni responsabilità per il rilascio di documenti fiscali errati a causa di informazioni errate fornite dall'Acquirente, il quale è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati.

Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005
10.1 Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.
10.2 Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'acquirente può recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. La revoca deve essere inviata a Marlene's Sport & Trachtenstube Pföstl Marlene & Co KG, con sede legale in 39017 Schenna, Schennastr. 1, P.IVA 00631600210, indirizzo e-mail: info.fridabag@gmail.com.
10.3 Se l'acquirente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta). L'acquirente può inoltre utilizzare il modello di recesso riportato nell'allegato I, sezione B del D.Lgs. n. 21/2014, che non è obbligatorio.
10.4 Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l'acquirente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. L'onere della prova per quanto riguarda il previsto esercizio del diritto di revoca spetta all'acquirente.
10.5 La merce deve essere restituita senza indugio e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto. L'Acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore dei Beni se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei Beni che non è necessaria ai fini dell'esame della natura, delle proprietà e del funzionamento dei Beni.
10.6 Nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso.
10.7 Se il diritto di recesso viene esercitato in conformità alle disposizioni del presente articolo, l'Acquirente dovrà sostenere le spese direttamente connesse alla restituzione della merce al Venditore.
10.8. all'acquirente che esercita il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo verrà rimborsato il prezzo di acquisto. Il rimborso dovrà essere effettuato senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce da parte del Venditore.
10.10. Al ricevimento della comunicazione con la quale l'Acquirente notifica al Venditore l'esercizio del diritto di recesso, le parti sono liberate dai rispettivi obblighi, fatte salve le disposizioni del presente articolo.

Notifiche
11.1 Salvo i casi espressamente citati o stabiliti dalla legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente dovranno essere effettuate preferibilmente tramite messaggi di posta elettronica ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che saranno considerati da entrambe le parti come un valido mezzo di comunicazione e il cui utilizzo non potrà essere contestato in giudizio per il solo fatto che si tratta di documenti elettronici.
11.2 Ciascuna Parte può modificare il proprio indirizzo e-mail per le finalità di cui al presente articolo in qualsiasi momento, a condizione che ne dia tempestiva comunicazione all'altra Parte secondo le modalità di cui al paragrafo precedente.

Trattamento dei dati personali
12.1 L'acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa di cui all'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy) e della "Privacy Policy" del sito web.
I diritti previsti dall'Informativa sulla privacy e gli obblighi di informazione del Venditore saranno verificati "online" prima del completamento del processo di ordinazione. La trasmissione della conferma d'ordine presuppone quindi la piena conoscenza della stessa.
12.2 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati personali è conforme all'informativa sulla privacy ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.
12.3 I dati personali e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore in qualità di titolare del trattamento saranno raccolti e trattati in forma cartacea, elettronica e telematica, a seconda del tipo di trattamento, per le seguenti finalità: la registrazione dell'ordine, l'esecuzione delle procedure per l'esecuzione del contratto e delle relative comunicazioni, l'adempimento degli eventuali obblighi di legge e la gestione efficiente del rapporto commerciale nelle modalità necessarie per fornire al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lettera b, D.Lgs. n. 196/2003).
12.4 Il Venditore si impegna a mantenere riservati i dati e le informazioni fornite dall'Acquirente e a non renderli disponibili a persone non autorizzate, né ad utilizzarli per scopi diversi da quelli per cui sono stati forniti, né a divulgarli a terzi. Tali dati saranno comunicati solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate dalla legge.
12.5 I dati personali saranno trasmessi solo a persone che sono incaricate dell'esecuzione delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto e che hanno precedentemente sottoscritto un impegno a trattare tali dati in modo confidenziale. I dati saranno trasmessi esclusivamente a questo scopo.
12.6 All'acquirente sono riconosciuti i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/03, tra cui il diritto di
a) l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
i) per motivi legittimi, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta
ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
12.7 La comunicazione dei dati personali dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del contratto. In caso contrario, l'ordine dell'acquirente non può essere evaso.
12.8 In ogni caso, i dati ottenuti non saranno conservati oltre il periodo di tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. Saranno rimossi in modo sicuro.
12.9 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, alla cui sede legale l'Acquirente può rivolgere le proprie richieste e richieste.

Composizione delle controversie e foro competente
13.1 In caso di controversie derivanti da o in relazione al presente Accordo, le Parti cercano congiuntamente una soluzione equa e amichevole.
13.2 In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, l'Acquirente è informato dal Venditore che è stata istituita una piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea (Piattaforma OS), accessibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La Piattaforma OS è un punto di contatto per gli acquirenti che desiderano risolvere le controversie che rientrano nell'ambito dei contratti di acquisto online o dei contratti di servizio online in via extragiudiziale.
13.3 Qualora una controversia non possa essere risolta in via amichevole o tramite la piattaforma OS presso un centro AS, essa sarà sottoposta, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/05, al tribunale del distretto in cui è domiciliato l'acquirente, purché l'acquirente sia domiciliato nel territorio italiano; se l'acquirente non è un consumatore finale, si ritiene convenuto che per tutte le controversie sarà competente in via esclusiva il tribunale di Bolzano, anche in deroga alle disposizioni sulla competenza territoriale.

Legge applicabile e riferimento legale
14.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
14.2 Salvo quanto qui espressamente previsto, si applicano le disposizioni di legge applicabili ai rapporti e alle transazioni commerciali previste dal presente contratto e, in ogni caso, le disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Disposizioni finali
15.1 Il presente Accordo annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi scritti e orali, le intese e le negoziazioni tra le Parti sullo stesso argomento del presente Accordo.
15.2 L'eventuale invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso.

Language
German
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